深圳积极准备APEC会议，力求全面提升城市形象

• 2026-10-23

在新加坡亚洲新闻台10月21日的报道中，探讨了亚太经合组织（APEC）会议如何推动深圳的城市转型和升级。几年前，来自英国的索菲·斯宾塞-比利在深圳生活时，甚至在选择餐厅时都常常遇到语言障碍，主要是缺乏可靠的英文信息。然而，随着深圳准备于11月18日至19日举办APEC领导人非正式会议，相关部门开始着手解决外国人所面临的一系列问题。这座中国南方都市正在全面提升，包括改善外语标识、提供更多翻译和支付服务、加强对电动自行车的管理以及增强地铁安检等，以期提升城市的整体形象。

在APEC的影响下，许多早已开始的工作被赋予了新的紧迫感。34岁的教育咨询师鲍艺惠认为，深圳的生活方便性极高，但在她的学生参与“啄木鸟行动”后，她开始关注新来居民的适应情况。这个项目的目标是招募志愿者识别不准确的外语标识，并推动整改。数据显示，自去年底启动该行动以来，深圳已修改了超过4万处外语标识，以缓解因语言障碍带来的困扰。

众所周知，深圳的外国游客数量不断增长，因此市政府所做的努力也不限于标识改进。运营超过5000辆出租车的深圳巴士集团，现在配备了支持146种语言的人工智能翻译工具，而一些主要交通枢纽也提供类似的支持服务。为了便利外国游客的支付体验，深圳还特别设计了一项政策：首次绑定国际银行卡的微信支付用户可在90天内享受免交易手续费的优惠。这项措施在全球关注的APEC峰会召开时推出，允许游客使用指定的海外数字钱包，不再需要注册微信支付。

南方城市的边境通行也在持续改善。10月12日，深圳与香港间的新皇岗口岸正式开通，通关时间从约30分钟缩短至5分钟，显著提升了跨境出行的效率。为了配合APEC会议的筹备，深圳还强化了多个区域的执法力度，增设了停车标识和电动自行车停放指引。同时，深圳还推出了2026年度的地面坍塌防治方案，要求在11月前对近9800公里的道路开展探地雷达检测，以确保城市安全。

在谈到新变化能否持续，南开大学的副研究员张靖佳表示，这取决于变化是否能满足城市的长期发展需要。她认为，改善的支付和交通服务更可能在会后持续，因为它们对居民和企业都有益。北京大学的翟崑教授也提到，提升国际化服务将帮助海外企业融入深圳，有望吸引更多外籍人才和跨国企业在此设立业务中心。

然而，深圳的国际吸引力不仅取决于服务改善，也在于外国人的生活体验。对于斯宾塞-比利来说，学习普通话帮她成功克服了语言障碍，让她体验到了更多生活乐趣。她认为，扩大翻译服务虽然重要，但掌握当地语言使她的生活更加丰富和充实。